Vragen over Betalen

Is de naam PhoenixToys zichtbaar op mijn bank- of creditcard afschriften?

'PhoenixToys' zal niet zichtbaar zijn. Voor discretie verschijnt op afschriften een neutrale omschrijving, zoals P.V.I B.V. De exacte omschrijving kan variëren per betaalmethode.

Wat kan ik doen als ik een foutmelding krijg tijdens het betaalproces?

Controleer eerst of alle betaalgegevens correct zijn ingevoerd. Indien de betaling nog steeds niet lukt, probeer een andere betaalmethode of neem contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Voer je kortingscode in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt direct verrekend.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Controleer of de code correct is ingevoerd, niet verlopen is en voldoet aan de actievoorwaarden. Neem contact op als je hulp nodig hebt.